用小程序?qū)佑脩粜枨?/span>

通過(guò)精確分析用戶，掌握用戶在進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)時(shí)關(guān)注的核心服務(wù)。把用戶的這些需求設(shè)計(jì)成小程序產(chǎn)品，然后開(kāi)發(fā)小程序，通過(guò)小程序向用戶提供此類服務(wù)，從而對(duì)接用戶的需求。

提高產(chǎn)品或服務(wù)的用戶體驗(yàn)

企業(yè)可以通過(guò)客戶的反饋信息，發(fā)現(xiàn)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題所在，通過(guò)小程序的研發(fā)修復(fù)之前產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，不斷提高用戶體驗(yàn)；在小程序運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)更要關(guān)注用戶需求，如遇到問(wèn)題，應(yīng)迅速進(jìn)行問(wèn)題處理，根據(jù)用戶的需求逐步改善自身的運(yùn)營(yíng)方式，也就是通過(guò)小程序來(lái)承載用戶的需求，為適應(yīng)市場(chǎng)變化的要求，企業(yè)需加快小程序產(chǎn)品調(diào)整速度。

通過(guò)二維碼推廣小程序

我們都知道，小程序?qū)胗脩簦袃煞N方式，一種是通過(guò)直接掃碼，打開(kāi)小程序；另外一種是通過(guò)搜索小程序的名字，不過(guò)官方推薦小程序的使用方式是掃碼打開(kāi)小程序，也就是通過(guò)二維碼進(jìn)行品牌營(yíng)銷，為此，企業(yè)應(yīng)該注重二維碼的設(shè)計(jì)，突出其特色，從而獲得更多用戶的關(guān)注。

充分利用二維碼推廣自己的小程序，做好投放位置選擇，使目標(biāo)用戶能夠接收到自己發(fā)布的信息，企業(yè)可將二維碼營(yíng)銷效果作為對(duì)執(zhí)行者的績(jī)效考核指標(biāo)之一，使員工注重投放位置的選擇。

與公眾結(jié)合做好粉絲沉淀

小程序由于從營(yíng)銷方面來(lái)說(shuō)有兩點(diǎn)是無(wú)法做到的，一個(gè)是，不能發(fā)送通知消息；另外一個(gè)是，無(wú)法留存用戶；微信公眾號(hào)恰恰在這兩個(gè)方面是強(qiáng)項(xiàng)，所以需要結(jié)合微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)與小程序的配合運(yùn)營(yíng)，使兩者的發(fā)展能夠相互促進(jìn)相互補(bǔ)充，未來(lái)，企業(yè)可以通過(guò)小程序吸引更多用戶關(guān)注其公眾號(hào)，進(jìn)而沉淀粉絲。與此同時(shí)，微信公眾平臺(tái)需通過(guò)向用戶輸出服務(wù)，促使粉絲認(rèn)可自己的經(jīng)營(yíng)并實(shí)現(xiàn)最終的消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

注重小程序名字

如前面所述，小程序除了通過(guò)掃碼打開(kāi)，也可以通過(guò)搜索功能，通過(guò)小程序的名字來(lái)打開(kāi)小程序。在搜索的時(shí)候，由于用戶需要在知曉小程序完整的名稱或?qū)ζ溆谐浞至私鈺r(shí)才能搜索出來(lái)，因此企業(yè)在給小程序命名時(shí)，應(yīng)注重名稱的通俗性，還有就是要注重小程序名字最好能夠從行業(yè)關(guān)鍵詞里面來(lái)選擇，選擇最常用的關(guān)鍵詞作為小程序的名字，這樣便于用戶識(shí)記。